湖南湘潭：警调联动践初心 枫桥经验焕新彩

“小事不出村，矛盾(máodùn)不上交。”这句源自“枫桥经验”的(de)治理理念，在湘潭县(xiāngtánxiàn)公安局杨嘉桥派出所的实践中正转化为实实在在的民生温度。近日，该所通过“警调联动”机制，先后化解校园纠纷引发的家长矛盾及持续多年的房产(fángchǎn)积怨，以“矛盾化解在基层”的生动实践，为新时代基层社会(shèhuì)治理注入鲜活动能。

校园纷争化(huà)干戈：警调联动守护“象牙塔”和谐

5月8日午休时分，辖区某学校羽毛球场上，学生张某某与林某某因一次挥拍动作引发口角，冲突中林某某门牙受损，后续修复产生约1400元费用(fèiyòng)。本是少年间的(de)小摩擦(mócā)，却因双方家长在费用协商中互不相让(hùbùxiāngràng)，逐渐演变成剑拔弩张的家庭矛盾。

纠纷发生后(hòu)，杨嘉桥派出所与镇人民调解委员会迅速启动(qǐdòng)“警调联动”机制。民警与调解员(tiáojiěyuán)兵分两路：一方面走访学校还原事件经过，固定证据；另一方面分别与家长沟通，梳理诉求焦点。“孩子(háizi)的牙齿修复是大事，但激化矛盾更会影响两个家庭。”民警以法律(fǎlǜ)为底线，向家长释明未成年人侵权责任(zérèn)划分；调解员以情感为纽带，引导双方从“同为父母”的立场换位思考。经过3轮面对面调解、5次电话沟通撮合，最终达成协议：一方家长在已垫付费用基础上，再一次性补偿2700元，双方签署互不追责承诺书。从纠纷发生到(dào)圆满解决，仅用72小时，既守护了(le)学生权益，更让家校(jiāxiào)关系回归正轨。

房产积怨终破冰：法理情融合解开“千千结(qiānqiānjié)”

相较于校园纠纷的(de)“突发”，居民周某林(mǒulín)与夏某、夏某林之间的房产及烟草证归属纠纷，可谓(kěwèi)是积怨多年的“老大难”。双方因房屋产权争议(zhēngyì)及衍生的烟草经营资格问题，从口角争执升级为2025年4月17日的肢体冲突，甚至出现“大字报”互损事件，矛盾彻底激化。

接警后，派出所民警第一时间(shíjiān)固定现场证(zhèng)据，走访周边群众还原矛盾根源。“矛盾拖了这么久，关键在于双方(shuāngfāng)(shuāngfāng)都觉得‘自己吃了亏’。”民警深入研判发现，双方虽(suī)对抗激烈，但仍有(yǒu)和解意愿。6月4日，派出所联合社区工作人员组织专场调解，采取“背靠背谈心+面对面释法”策略：向周某林讲解恶意张贴大字报可能涉及的名誉侵权责任，向夏某一方分析肢体冲突的法律后果；同时，以“相邻而居本是(shì)缘(yuán)”为切入点，引导(yǐndǎo)双方回忆昔日邻里情分。经过8小时拉锯式调解，双方终于在房产使用权、烟草证处理等核心问题上达成一致，当场签署调解协议并履行完毕，长达数年的“心结”就此解开。

枫桥经验扎根基层(jīcéng)：织密矛盾化解“防护网”

从校园到(dào)社区(shèqū)，两起纠纷(qǐjiūfēn)的圆满解决，是杨嘉桥派出所深耕“枫桥经验”的缩影。该所创新构建“警调联动”机制，整合派出所民警、人民(rénmín)调解员、社区网格员等力量，形成“信息互通、资源共享、协同处置”的闭环体系：对婚姻家庭、邻里纠纷等“简易矛盾”，由社区民警联合调解员现场调处；对涉及房产、经济等“复杂(fùzá)矛盾”，启动(qǐdòng)“派出所+司法所+行业主管部门”联动机制(liándòngjīzhì)，确保“件件有回音，事事有结果”。今年以来，该所通过该机制化解各类矛盾纠纷43起，调解成功率超过90%，群众满意度(mǎnyìdù)不断提升。

“民生无小事，枝叶总关情。”杨嘉桥派出所负责人表示(biǎoshì)，下一步将继续以“枫桥经验”为引领，深化“警调+诉调+访调”多元化解模式(móshì)，联动(liándòng)村委、学校、企业等主体构建(gòujiàn)“大调解”格局，让“矛盾不(bù)上交、平安不出事、服务不缺位”的理念扎根基层，为建设平安杨嘉桥、和谐新湘潭筑牢坚实(jiānshí)防线。 (湖南湘潭县公安局彭孟强 舒丽君)